Duración: 2000 horas
Teóricas: 1590 horas
Prácticas en empresas: 410 horas

COMPETENCIA GENERAL:
Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

¿Qué voy a aprender y hacer?
Este profesional será capaz de:

• • • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
    • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.
    • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
    • Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
    • Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
    • Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
    • Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
    • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
    • Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.

Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?
Ejercer mi actividad profesional en el sector comercio y marketing público y privado, en empresas privadas del sector o crear mi propia empresa.

MÓDULOS PROFESIONALES:

• • 1º CURSO:
    • • Comunicación empresarial y atención al cliente.
      • Operaciones administrativas de compra-venta.
      • Tratamiento informático de la información.
      • Técnica contable.
      • Inglés.
      • Empresa y administración.
      • Formación y orientación laboral.
  • 2º CURSO:
    • • Operaciones administrativas de recursos humanos.
      • Tratamiento de la documentación contable.
      • Operaciones auxiliares de gestión de tesorería.
      • Empresa en el aula.
      • Formación en centros de trabajo.

SALIDAS PROFESIONALES:

• • • • Auxiliar administrativo.
      • Ayudante de oficina.
      • Auxiliar administrativo de cobros y pagos.
      • Administrativo comercial.
      • Auxiliar administrativo de gestión de personal.
      • Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
      • Dpto. de atención al cliente.